Política de Privacidad
Última actualización: 13 de julio de 2026
N3XO Group SpA (en adelante "N3XO", "nosotros" o "el responsable"), en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de la República de Chile, establece la presente Política de Privacidad que regula el tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web www.n3xogroup.cl.
1. Datos del Responsable
- Razón social: N3XO Group SpA
- RUT: 77.xxx.xxx-x (completar al formalizar)
- Domicilio: Iquique, Región de Tarapacá, Chile
- Correo de contacto: contacto@n3xogroup.cl
- Teléfono: +56 9 7551 3521
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa nuestro formulario de diagnóstico ejecutivo o nos contacta por WhatsApp:
- Datos de identificación: nombre completo, razón social de la empresa
- Datos de contacto: email corporativo, teléfono/WhatsApp
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (vía Google Analytics 4 con IP anonizada)
- Datos de selección: áreas de interés (SICEP, HSEC, OPS, SGI, Digitalización) seleccionadas en el wizard de pre-diagnóstico
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Enviarle el diagnóstico ejecutivo preliminar solicitado dentro de las 24 horas hábiles
- Proponerle servicios de consultoría y soluciones digitales acordes a las brechas detectadas
- Mantener comunicación comercial por email y WhatsApp
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Analizar métricas de uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento explícito otorgado al completar el formulario de diagnóstico o al iniciar una conversación por WhatsApp. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación de los Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas, y por un período máximo de 5 años desde su última interacción con N3XO, salvo que usted solicite su eliminación anticipada. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo:
- Formspree: servicio de procesamiento de formularios web (EE.UU., bajo GDPR-compliant agreement)
- Google Analytics 4: servicio de analítica web con IP anonizada
- WhatsApp Business: plataforma de mensajería de Meta Platforms
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
7. Derechos ARCO del Titular
Conforme a la legislación chilena, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos de usted
- Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación/Eliminación: solicitar la supresión de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento para fines comerciales
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@n3xogroup.cl con asunto "Ejercicio Derechos ARCO", indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos las siguientes cookies:
- Cookies analíticas (Google Analytics 4): nos permiten entender cómo los visitantes usan el sitio para mejorar la experiencia. Son opcionales y se cargan solo tras su consentimiento.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento).
Puede gestionar su consentimiento de cookies a través del banner que aparece en su primera visita. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo: cifrado HTTPS, servidores seguros, controles de acceso basados en roles, y capacitación del personal en protección de datos.
10. Cambios a esta Política
N3XO se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
11. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad, contáctenos en:
- Email: contacto@n3xogroup.cl
- WhatsApp: +56 9 7551 3521
- Dirección: Iquique, Región de Tarapacá, Chile